Veel gestelde vragen

Hieronder vind u onze meest gestelde vragen. Mochten er toch nog vragen zijn, dan kunt u contact met ons opnemen.

1. Zijn jullie trappen retourneerbaar?

Nee, onze trappen zijn helaas niet te retourneren. Dit omdat al onze trappen op maatwerk (klantspecificatie) worden gemaakt. Hierdoor vallen ze niet onder het herroepingsrecht van de Wet Koop op Afstand. Wanneer u twijfelt over uw trap, of uw eigen gemeten maatgevingen, kunt u altijd contact met ons opnemen.

2. Kunnen jullie de trap ook inmeten

Ja, wij kunnen trappen voor u inmeten in goed overleg. Dit wordt gedaan door een van onze professionals.

De trap inmeten kunt u echter zelf ook doen met onze handige handleiding. Deze kunt u hier vinden.

3. Plaatsen jullie de trappen ook?

Ja, wij plaatsen ook de trappen. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie. Dit doen wij alleen in Nederland, met uitzondering van de waddeneilanden.

4. Wat zijn de bezorgkosten?

Verzending voor trappen en lange lengtes

• Nederland: €75 incl. BTW. (met uitzondering van de waddeneilanden.)
• België: Op aanvraag.

Verzending paketten ( Leuninghouders, antislip strips, korte leuningen)

• Nederland: €6.95 incl BTW.
• België: Op aanvraag.

5. Levert u ook trappen in België?

Ja, wij leveren trappen in België, maar alleen op aanvraag. U kunt contact met ons opnemen via mail of telefoon.

6. Meet en plaatst u ook trappen in België?

Nee, wij plaatsen en meten helaas niet in in België. Dit moet u helaas zelf doen!

7. Zit er bij jullie trap een handleiding

Ja, bij onze trap zit een handleiding om de trappen te monteren. Onze trap kan door de gemiddelde handige doe-het-zelver gemonteerd worden. De trap is zo gemaakt dat hij zonder aanpassingen mits goed ingemeten in het trapgat past. De handleiding vind u na het afrekenen van de trap in uw mailbox.